개인정보처리방침


시행 일자 : 2024년 10월 2일

  1. 파밀리데이터 개인정보 처리방침
  2. 개인정보 수집항목별 목적
  3. 개인정보 처리 위탁
  4. 개인정보 제3자 제공
  5. 개인정보 파기 절차와 방법
  6. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법
  7. 개인정보의 안정성 확보 조치
  8. 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항
  9. 행태정보의 수집, 이용 및 거부 등에 관한 사항
  10. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서
  11. 변경 등 고지

1. 파밀리데이터 개인정보 처리방침

  1. 주식회사 파밀리데이터(이하 “회사”)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며,
    ‘이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’ 하며, 대한민국의 개인정보 보호 관련 법령 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.
    본 개인정보 처리방침은 회사의 FaMiliCare서비스 이용을 하고자 하는 정보주체(이하 “회원”)에게만 적용되며,
    회사의 다른 서비스의 경우 해당 서비스의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

[주요 개인정보 처리표시]

  1. [개인정보] 회사는 목적에 따른 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하며 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
    [보유기간] 기본적인 개인정보는 탈퇴 시까지 보관됩니다.
    [민감정보] 회사는 목적에 따른 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하며 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
    [파 기] 파밀리데이터는 이용자의 개인정보에 대해 “개인정보의 처리목적이 달성” 된 후에는 지체없이 파기함을 약속합니다.
    [처리목적] 회원관리, 서비스제공 및 마케팅 활용등을 위해 필요한 목적으로만 이용합니다.개인정보 수집 시 반드시 이용자에게 처리목적을 고지하여 동의를 받고 있습니다.
    [정보주체의 권리 의무] 파밀리데이터는 개인정보 처리에 대한 정보주체의 권리 의무를 보장합니다. 이용자는 언제든지 제출한 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 및 처리 정지를 요구할 수도 있습니다.
    [제3자 제공] 파밀리데이터는 원칙적으로 사전에 이용자로부터의 동의 없이는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    [고충 처리 부서] 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  2. 자세한 내용은 아래 상세 내용을 확인해주세요.

2. 개인정보 수집항목별 목적

회사는 목적에 따른 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하며 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
구분 수집항목 처리목적 보유기간
회원가입 및
서비스 제공시		 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID,
휴대전화번호, 우편번호, 주소, 키, 몸무게 		- 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인/연령 확인
- 사용자 정보 및 기록에 따른 개인화된 맞춤 서비스 및 광고 제공
- 서비스 개선, 신규서비스 개발 및 제공
- 문의 사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위
(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 회원의 자격정지 및 이용 제재, 서비스 부정 이용 재발 방지
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계,프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축에 활용
서비스 탈퇴 시까지
헬스 커넥터 연동 시 - 건강 : 혈압,심박수,산소포화도,심전도,혈당,심/폐음,체중,체지방량,골격근량,BMI,체수분량,체지방률,기초대사량,총콜레스테롤,중성지방,HDL콜레스테롤,LDL콜레스테롤
- 라이프로그 : 수면,칼로리,걸음,거리,활동등
* 헬스 커넥터에서 받은 정보의 사용은 요구사항을 포함하여 헬스 커넥터 권한 정책을 준수합니다. 		- 회원 상담 시 질의 대응
- 회원 건강정보 및 기록에 따른 개인화된 서비스 제공 		서비스 탈퇴 시까지
PHR
나의 건강기록 연동 시
(선택사항)		 - 진료정보 : 건강검진기록,처방기록,
검진기록,예방접종기록
* PHR 나의 건강기록에서 받은 정보의 사용은 제한된 사용 요구사항을 포함하여 PHR 나의 건강기록 권한 정책을 준수합니다. 		- 회원 상담 시 질의 대응
- 회원 건강정보 및 기록에 따른 개인화된 서비스 제공 		서비스 탈퇴 시까지
제휴 및
기타 문의 시		 제안 업체 정보, 회사(기관)명, 제휴 목적 및
내용, 전화번호, 이메일 주소, 제안서 		서비스 제휴 문의 상담 응대 문의한 달의 말일로부터
1년 이내
  1. 안드로이드의 경우, 위치정보는 앱이 종료되었거나 사용 중이 아닐 때도 블루투스를 통한 센서 연결을 위해 사용됩니다. 실제 위치정보를 측위하고 수집하는 데 이용되지 않습니다. 또한 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  2. • PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 핸드폰 기종, 단말기 모델명, 기기 식별자), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보


  3. 회사가 회원의 개인정보를 수집하는 경우, 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법으로 회원의 개인정보를 수집합니다.
  4. • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
    • 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
    • 서비스 문의 또는 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화, 출력된 형태의 종이문서 등으로 제출하는 경우
    • 헬스 커넥터에서 받은 정보의 사용은 한정된 사용 요구사항을 포함하여 헬스 커넥터 권한 정책을 준수합니다.
    • PHR 나의 건강기록에서 받은 정보의 사용은 한정된 사용 요구사항을 포함하여 PHR 나의 건강기록 권한 정책을 준수합니다.


  5. 파밀리데이터는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리를 통해 가명 정보화 후 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등의 목적으로 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

3. 개인정보 처리 위탁

  1. 회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 수탁업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
① 국내 위탁 현황
수탁업체 위탁업무 내용
(주)KG 이니시그 • 결제 PG 서비스

4. 개인정보 제 3 자 제공

  1. 회사는 원칙적으로 법령에 따른 동의 없이는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
  2. • 사전에 이용자로부터 법령에 따른 동의를 받은 경우
[국내 제3자 제공]
제공받는자 제공받는자의 목적 제공하는 항목 제공받는자의 보유 및 이용기간
위임자 - 위임된 항목의 데이터 수집
- 위임된 항목의 데이터 조회
- 건강 : 혈압,심박수,산소포화도,심전도,혈당,심/폐음,
체중,체지방량,골격근량,BMI,체수분량,체지방률,기초대사량,
총콜레스테롤,중성지방,HDL콜레스테롤,LDL콜레스테롤
- 라이프로그 : 수면,칼로리,걸음,거리,활동등
- 진료정보 : 건강검진기록,처방기록,검진기록,예방접종기록 		위임해제
또는 탈퇴 시까지
  1. • 이용자 본인이 제3자 제공 동의에 한하여 제공됩니다.

5. 개인정보 파기 절차와 방법

  1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기함을 약속합니다.
    다만 회사의 내부 방침 및 기타 관계 법령에 따른 정보는 목적이 달성된 후 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 일정기간 동안 저장한 후 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.
• 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
보유 근거 보유 항목 보유 기간
회원의 자격정지 및 이용 제재 서비스 부정 이용 재발 방지 목적 내부식별정보, 서비스 부정이용기록 및 제재 사유, 일자 탈퇴일로부터 3년
안내메일 발송 및 CS 문의 대응 회원 탈퇴안내 아이디를 암호화하여 보관 탈퇴일로부터 1년
• 관계 법령에 의한 정보 보유
근거 법령 보유 항목 보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
(회원 식별정보, 계약•청약 철회 기록 등) 		탈퇴일로부터 5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 탈퇴일로부터 5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 관한 기록 탈퇴일로부터 3년
전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 탈퇴일로부터 5년
통신비밀보호법 서비스 방문 기록 탈퇴일로부터 3개월
특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률 고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록 탈퇴일로부터 5년
그리고 기간이 종료되면 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하게 됩니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 제출한 자신의 개인정보에 대한 열람(조회), 정정, 처리 정지, 삭제 및 동의 철회를 요구할 수도 있습니다.
서비스 내 설정을 통해 회원 정보 수정이나 회원 탈퇴를 할 수 있고, 고객센터(전화, 이메일 등)로 요청하시면 지체 없이 조치하고 있습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
고객센터 전화 고객센터 전화
031-341-0534 cs@familidata.co.kr

7. 개인정보의 안정성 조치

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
  2. • 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고, 개인정보 등의 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
    • 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
    • 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다. 회사는 개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
    • 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 회사는 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
    • 이용자 정보의 보호 활동 및 체계에 대해 국제 인증 규격을 충족하고 있습니다. 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항

  1. 쿠키를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키는 이용자에게 보다 더 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
  2. • 쿠키란 무엇일까요?
      쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
    • 쿠키를 왜 사용하나요?
      쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.
      이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
    • 쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?
      이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
         (설정 방법의 예 : )
            ㄱ. Microsoft Edge의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 설정 및 기타 >개인정보, 검색 및 서비스
            ㄴ. Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
            ㄷ. (모바일의 경우) 모바일 웹 브라우저 앱의 우측 더보기 또는 설정 메뉴 > 사이트 설정 > 쿠키 (사용 또는 사용 중지 설정)

9. 행태정보의 수집, 이용 및 거부 등에 관한 사항

  1. • 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 행태정보를 수집, 이용하고 있습니다.
    • 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    • 회사는 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리, 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
항목 내용
수집하는 행태정보의 항목 - 이용자의 서비스 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력
행태정보 수집 방법 - 쿠키를 설치 및 운용
- 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송
행태정보 수집 목적 - 이용자의 접속 빈도 파악
보유, 이용 기간 및 이후 정보처리 방법 - 수집일로부터 60일 이후 파기

10. 개인정보보호 책임자 및 담당 부서

  1. 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당 부서
sjseo@familidata.co.kr sjseo@familidata.co.kr
  1. 또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터 대검찰청 사이버수사과 경찰청 사이버수사국
• (국번없이)118 • (국번없이)1301 • (국번없이)182
• https://privacy.kisa.or.kr • cid@spo.go.kr • https://ecrm.police.go.kr

11. 변경 등 고지

  1. 회사는 관련 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위해 개인정보 처리 방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 수정되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 서비스 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다.
    다만 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 사전 고지하도록 하겠습니다. 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.